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关注母婴品牌安唯伊【Evereden SPF50防晒霜】 
来源:英亚体育app 作者:英亚体育全站app 发布时间: 2022-07-27

  到4月1日中午,一位知乎网友看到编辑部的团购后,跟我爆料说,他恰好检测过evereden 家的这两款防晒霜,结论是:

  按照《化妆品安全技术规范》(2015年版)的国标来检测,SPF30合格,完全没有任何问题。

  但是,SPF50检出了驻留类产品不得添加的防腐剂【甲基氯异噻唑啉酮和甲基异噻唑啉酮与氯化镁和硝酸镁的混合物(甲基氯异噻唑啉酮:甲基异噻唑啉酮为3:1)】。

  但碰到这种事,我的思路一定是:暂时先相信,并且要扩大化的相信,然后再快速验证。

  4.在未验证的情况下,先打电话给所有购买过evereden防晒霜的读者,告诉大家,因为编辑部单方面的原因,这批订单全部发不了货,并按照1.5倍的金额退款。因为我们行动速度比较快,当时只有一位读者收到了快递,这位读者在接到电话后也把产品退了回去。

  之后,编辑部在某个继续开团的同行那里(其实想告诉人家来着,但当时自己尚未验证,不好扩散信息)分别买了2盒SPF30和2盒SPF50,收到货之后,经顺丰快递寄给某检测机构去检测,经过初检和复检,最终得出的结论(4月11日收到结论,4月12日收到正式报告)和知乎网友爆料的一致:

  按照《化妆品安全技术规范》(2015年版)的国标来检测,SPF30合格,完全没有任何问题。

  但是,SPF50检出了驻留类产品不得添加的防腐剂【甲基氯异噻唑啉酮和甲基异噻唑啉酮与氯化镁和硝酸镁的混合物(甲基氯异噻唑啉酮:甲基异噻唑啉酮为3:1)】,数值可以说是微量。

  在编辑部送检的同时,品牌方也给国内某检测机构送检了。但因为各种原因,到目前为止,品牌方的送检结果还没出来(期间品牌方给了我一份美国的检测结果,显示SPF50是合格的)。

  2.其中有两份是关于SPF30的,在经过初检和复检之后,得出的结论是合格,完全没有任何问题。

  3.其中有两份是关于SPF50的,在经过初检和复检之后,两份检测报告得出的结论都是, 检出了驻留类产品不得添加的防腐剂【甲基氯异噻唑啉酮和甲基异噻唑啉酮与氯化镁和硝酸镁的混合物(甲基氯异噻唑啉酮:甲基异噻唑啉酮为3:1)】,数值微量。

  4.也就是说,就我单方面通过检测得出的结论,可以证明,SPF50确实有问题,确实不合格。但我也不能冤枉好产品——就我单方面通过检测得出的结论,可以证明,SPF30合格,没有一丁点问题。

  1.啥是【甲基氯异噻唑啉酮和甲基异噻唑啉酮与氯化镁和硝酸镁的混合物(甲基氯异噻唑啉酮:甲基异噻唑啉酮为3:1)】?

  接下来,为方便行文,我把【甲基氯异噻唑啉酮和甲基异噻唑啉酮与氯化镁和硝酸镁的混合物(甲基氯异噻唑啉酮:甲基异噻唑啉酮为3:1)】简称为【3:1】。

  要把【3:1】是什么东西说清楚比较难,我只能简单告诉大家,我国《化妆品安全技术规范》(2015年版)规定,以【3:1】作为防腐剂,不能用于驻留类产品中,只可用于淋洗类产品中(并且,用于淋洗类产品也有限制条件)。原因是,【3:1】对皮肤具有刺激性,很容易导致皮肤过敏。

  防晒霜添加【3:1】之后的危害就是可能会导致皮肤过敏。理性来说,危害不大。但感性来说,孩子的皮肤那么娇嫩,如果真的过敏就可能会有一定的几率引发皮炎,我们怎么能给孩子用含有【3:1】的防晒霜呢?

  所以,我们编辑部的两个公号,分别在4月14日00:00和4月15日21:00推送了两则文字信息,说的就是这个事:

  1.虽然我们编辑部的读者已经全部都取消了订单,但有些不明真相的读者,当时是真心以为我们是因为发不出去货而取消的订单。订单取消之后,她们又去其他渠道购买了。

  3.无论是编辑部的读者,还是其他同行的读者,只要你买了SPF50,我和你们关注的自媒体,都有必要提醒大家,暂时不要使用,防止出现过敏的情况。

  4.在我昨天和今天跟品牌方的沟通中,她们反复跟我说,需要两周后才能给我一个圆满的答案。但这个时间对我来说,等不及!因为那么多家长已经给孩子用SPF50了,而且有些是非常严的每隔两小时涂一次!

  事实上,品牌方的态度是非常诚恳的,最早第一次跟我沟通时就说过召回的事情,原话是:

  但,在沟通过程中,我也能感受到,品牌方在处理这类问题时是极度不专业的,非常慌乱(也可能是被我吓的),以致出现很多错误。比如:

  1.4月1日接到我的知乎网友爆料之后,应该第一时间以货暂时发不出去的理由告知所有自媒体暂时先下架产品,等有了检测结果之后再解释当时为什么要求下架产品,而不是继续让大家卖,还给大家发货。

  2. 4月1日接到我的知乎网友爆料之后,应该第一时间就把所有批次的产品都寄给不同的检测机构,做交叉检测,快速验证。而不是盲目相信美国的检测报告,在国内就只找了一家检测机构,而且到现在都还没有检测结果。

  3.4月12日我把我的检测结果告知她们之后,她们应该第一时间把我的检测结果告知所有自媒体和所有顾客。告知的内容不是说产品已经确定有问题,而是说可能有问题,提醒大家暂停使用,等待她们自己进一步的检测通知。但她们这几天跟我沟通来沟通去,我都不知道她们在说什么。

  4.从4月1日到4月11日这期间,我反复问她们,如果检测结果确实是有问题的话,处理预案是啥,但她们都没给我任何处理预案。

  5.这两天的沟通,她们又反复跟我说,还需要两周时间才能给我答复,开什么国际玩笑!

  不过,即使有综上的12345点,我也依旧认为,她们态度是极度诚恳的,如果最终她们自己的检测报告也证明有问题,那是绝对会召回的。

  只是,现在来看,她们确实没有处理这方面问题的经验,比较害怕,根本不知道该怎么推进解决问题。以及,最重要的,她们可能会质疑我的检测报告,但只是没有跟我明说而已。

  那我们自媒体同行就推品牌方一把吧,大家一起找产品,交叉验证,自己也去测一下SPF50到底有没有【3:1】,如果有的话,是全有,还是只是某一批次有!

  1.如果你买了SPF50,不要着急,不要焦虑,【3:1】有问题但不是啥太大的问题,暂停使用等品牌方后续的通知就好了。

  2.如果你买了SPF30,那就更不用焦虑了,这款产品经我检测,一点问题都没有。

  3.如果经过大家的交叉检测验证,最终证明SPF50没问题,那我会连续七天推文向品牌方道歉。

  4.如果经过大家的交叉检测验证,最终结论还是跟我一样,且品牌方真的召回的话,我会给这个品牌点赞的,并且会持续检测以及持续合作。

  5.但如果经过大家的交叉检测验证,最终结论还是跟我一样,可是,品牌方却最终没有召回的话,我会把这个品牌捶死的。

  6.如果你是某个其他自媒体的读者,要给你关注的自媒体一些反应的时间。因为今天是周末,很多人不会看毛爸的文章的。我相信大部分自媒体都是有良心的,大家在决定卖这款产品前,都只看了品牌方给的检测报告,并不像我一样能接到爆料及时拦截所有快递。我相信所有自媒体同行看到我的文章后,都会认真对待并真诚处理这个产品的问题的,只是需要点时间消化国标、检测等细节,还需要时间想好后续其他问题处理的方案。希望大家能理解,并给他们一点时间。

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